التخطي إلى المحتوى

بدأ حساب المواطن منذ قليل استقبال طلبات الاعتراض على مبلغ استحقاق الدفعة الرابعة عشر من البرنامج وذلك للمواطنين الذين يشتكون من وجود خطأ في قيمة الدعم المستحق.

وكان الحساب الرسمي لحساب المواطن قد أعلن اليوم على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” عن  بدء استقبال طلبات الاعتراض على مبلغ استحقاق الدعم للدفعة 14 وذلك من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج.

طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن

وقبل أن يقدم المتضرر اعتراض يجب أن يتأكد من :

  •  تطابق قيمة الاستحقاق الموجودة في حسابه ببرنامج حساب المواطن مع المبلغ المودع في الحساب البنكي.
  • يجب  التأكد من المبالغ عن طريقة استخدام الحاسبة التقديرية والتأكد من تطابقها مع المبلغ المودع في الحساب البنكي.
  • يجب أن يتأكد الشخص من أهلية جميع التابعين إن وجدوا.

إذا تم التأكد من أحقية الاعتراض يتم إتباع الخطوات التالية لتقديم اعتراض في حساب المواطن على مبلغ الاستحقاق :-

  • الدخول على البوابة الالكترونية لحساب المواطن من  ( هنـــــــــــــــــــــــا) .
  • الدخول على الصفحة الرئيسية في حالة الدفعات.
  • تقديم الشكوى الخاصة بقيمة الدعم.
  • الضغط على تقديم الشكوى الخاصة بالدفعة الرابعة عشر.

 

ويمكن أيضًا تقديم اعتراض عن طريق مستحقات الدفعة الرابعة عشر عن طريق رقم الحساب المجاني أو حساب خدمة العملاء على تويتر :

  • رقم الحساب المجاني  19912
  • حساب خدمة العملاء على تويتر @Citizen_care

وكان حساب المواطن قد أودع 2.4 مليار ريال سعودي للمستفيدين شملت 13.6 مليون ريال تعويضات للدفعات السابقة، بينما وصل عدد المستفيدين والتابعين الذين حصلوا على الدعم 12.3 مليون شخص وبلغت النسبة المئوية للأسر والأفراد المؤهلين الذين شملهم الدعم 84%.

عن الكاتب

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.