“مباشرة وسهل” رقم حساب المواطن للاستفسار عن شروط الاستفادة من الدعم وألية التحقق من الأهلية
يبحث الكثير من الأسر والمستفيدين في المملكة عن قنوات التواصل الرسمية مع برنامج حساب المواطن، لا سيما رقم حساب المواطن المخصص لاستقبال استفساراتهم وشكاويهم، حيث وفرت إدارة البرنامج عدة قنوات اتصال مباشرة وسهلة لضمان استجابة سريعة وكفاءة عالية في خدمة المستفيدين.
رقم حساب المواطن
تحرص حكومة المملكة على تنفيذ سياسات حكيمة تهدف إلى تحقيق استقرار اقتصادي شامل ودعم مادي فعال للأسر، مما يساهم بشكل مباشر في التخفيف من التحديات المالية ورفع مستوى المعيشة للجميع، ولذلك فقد أتاح برنامج حساب المواطن قناة اتصال موحدة وسهلة لخدمة المستفيدين من خلال الرقم 19912.
حيث يمكن للعملاء التواصل عبر هذا الرقم خلال الفترة من يوم الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحا وحتى 8:00 مساء، وذلك باستخدام رقم الجوال المسجل في البرنامج لضمان أمن المعلومات وحماية الخصوصية.
وفي حال قام المستفيد الرئيسي بحذف حسابه يؤكد البرنامج أنه بإمكانه إعادة التسجيل والاستمرار في الاستفادة من الدعم المقدم بشرط أن يتم ذلك بعد مرور 90 يوم من تاريخ الحذف.
شروط الاستفادة من حساب المواطن
أعلن البرنامج عن شروط تسجيل الأفراد المستقلين بما في ذلك المستندات المطلوبة، وذلك لضمان استفادة كل من يستوفي معايير الأهلية والشروط المحددة وللتحقق من أهليتك للاستفادة من برنامج حساب المواطن ومعرفة الشروط المعتمدة، يجب أن تستوفي المتطلبات الأساسية التي أقرها البرنامج، وتشتمل الشروط الرئيسية على:
- أن يكون المتقدم مواطن سعودي.
- يكون مقيم بشكل دائم داخل المملكة .
- بالإضافة إلى ضرورة صحة وكمال البيانات المسجلة خلال عملية التسجيل.
كيفية التحقق من الأهلية لحساب المواطن
يمكن للمواطنين من ذوي الدخل المحدود الاستعلام والتأكد من حالته بكل سهولة عبر منصة برنامج حساب المواطن لمعرفة ما إذا كان مؤهلا للحصول على الدعم المقدم من البرنامج أم لا، وكل ما عليك هو:
- الدخول إلى حسابك على منصة حساب المواطن.
- ثم التوجه إلى قسم دراسة الأهلية.
- وسوف تظهر لك نتيجة الدراسة فورا والتي إما أن تكون مؤهل أو غير مؤهل.
- وفي حال ظهور حالة غير مؤهل فيجب مراجعة كافة الشروط والمعايير المعلنة للتعرف على سبب عدم الأهلية.
- وإذا كنت تعتقد أن هناك خطأ أو لديك اعتراض على النتيجة فإن النظام يتيح لك تقديم طلب اعتراض ومتابعة حالته عبر المنصة حتى يتم البت فيه من قبل الفريق المختص.
تعليقات