متى يعود تطبيق سناب شات للعمل بعد التعطل المفاجئ؟

تصدر تطبيق سناب شات قوائم البحث خلال الساعات الأخيرة، بعد تعرضه لعطل مفاجئ صباح الاثنين 20 أكتوبر 2025، أدى إلى صعوبة في تسجيل الدخول واستخدام التطبيق لدى ملايين المستخدمين حول العالم.

توقف مفاجئ يصيب سناب شات وخسارة في الاتصال بالخوادم

وأفاد عدد كبير من المستخدمين بوجود مشكلات تقنية في التطبيق، شملت عدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل، إلى جانب توقف القصص (Stories) عن التحميل، وهو ما تسبب في موجة من التساؤلات حول السبب الحقيقي وراء هذا الخلل.

بداية العطل ورصد أولى البلاغات

بحسب موقع DownDetector المختص برصد الأعطال التقنية، بدأت أولى البلاغات في الظهور حوالي الساعة 7:45 صباحًا بتوقيت القاهرة، حيث أبلغ المستخدمون عن انقطاع جزئي في الخدمة شمل بعض المناطق دون غيرها.

كما أشار الموقع إلى أن العطل امتد ليطال تطبيقات أخرى مثل Roblox وCanva وFortnite وAmazon Alexa، ما يشير إلى احتمال وجود خلل أوسع في الشبكات أو الخوادم المشتركة.

أول تعليق رسمي من شركة سناب شات

وفي أول رد رسمي، أعلنت شركة Snap Inc. أنها على علم بالمشكلة وتعمل حاليًا على إصلاح الخلل التقني الذي تسبب في توقف التطبيق.

وأكد المتحدث باسم الشركة أن الفريق التقني يبذل جهودًا مكثفة لإعادة الخدمة تدريجيًا، من دون الكشف عن تفاصيل إضافية أو تحديد موعد محدد لاستئناف عمل التطبيق بشكل طبيعي.

يُشار إلى أن سناب شات واجه خلال الأشهر الماضية عدة أعطال مماثلة أثارت استياء المستخدمين، خصوصًا في أوقات الذروة. وتسعى الشركة إلى تطوير بنيتها التحتية وتعزيز خوادمها لتجنب تكرار مثل هذه الانقطاعات في المستقبل.

موعد عودة سناب شات للعمل

ورغم أن الشركة لم توضح بعد أسباب العطل الحالي، إلا أن المستخدمين يأملون بعودة الخدمة قريبًا، خاصةً في ظل اعتماد فئة واسعة من الشباب على التطبيق في التواصل اليومي ومشاركة اللحظات عبر القصص والرسائل.