بالرايط.. خطوات استعلام عن فاتورة جوال موبايلي mobily عبر موقع الشركة الرسمي
يهتم العديد من المواطنين بالتعرف على خطوات استعلام فاتورة موبايلي حيث أتاحت شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية تلك الطريقة للمستخدمين من أجل الحصول على معلومات بشأن قيمة الفاتورة وتوفر الشركة لعملائها الخدمات إلكترونيا وكذلك سداد الفاتورة وتقديم الشكاوى دون عناء الذهاب لأقرب فرع من فروع الشركة.
استعلام فاتورة موبايلي
أشارت شركة موبايلي للاتصالات بالمملكة السعودية، أنه يمكن استعلام فاتورة موبايلي برقم الجوال عبر إرسال رسالة نصية إلى الرقم 900 وتضمن رقم 9955 وكذلك يمكن التواصل مع خدمة العملاء بشكل مجاني عبر *150#، أو يمكن اتباع الخطوات التي تمثلت على النحو التالي:
- الدخول عبر رابط موقع موبايلي.
- من ثم يتم تسجيل الدخول واختيار القائمة.
- إدخال رقم الجوال الخاص بك.
- كتابة كل من رقم الهوية أو رقم الإقامة ثم انقر على متابعة.
- تحديد نوع الهوية سواء وطنية أو إقامة.
- بعد ذلك يتم كتابة رقم التواصل الخاص بك.
- النقر على أنك لست روبوت، اتباع باقي الخطوات.
- أخيرا اضغط على استعلام لتظهر أمامك قيمة الفاتورة.
- كما يمكن سداد قيمتها عبر الضغط على سداد واتباع باقي النقاط لاستكمال العملية بنجاح.
- أيضا يمكن التعرف على قيمة فاتورة موبايلي عبر تحميل تطبيق موبايلي على الهواتف المحمولة سواء لنظام أندرويد او نظام آيفون.
طريقة تقديم شكوى موبايلي رسمية للشركة لضمان حقوقك
توفر شركة موبايلي في المملكة خدمة تقديم الشكاوى لضمان حقوقك، وأوضحت أنه في حالة تقديم شكوى يتم اتباع بعض من الخطوات اللازمة والتي جاءت كما يلي:
- الدخول عبر رابط موقع موبايلي.
- من ثم اختيار خانة الخيار الشخصي.
- الضغط على الشكاوى، ثم كتابة رقم الهاتف والرقم الوطني.
- تقديم شرح تفصيلي خاص بالشكوى.
- أخيرا انقر على إرسال لتتم العملية بنجاح.