صدمة للمستفيدين.. سبب ظهور صفر ريال في حساب المواطن يكشف مفاجأة غير متوقعة
شهد عدد من مستفيدي برنامج حساب المواطن في السعودية حالة من الجدل بعد ملاحظتهم ظهور عبارة “صفر ريال” أو حالة الدفعة صفر عند الاستعلام عن الدفعة رقم 95، مما أثار تساؤلات حول سبب توقف الدعم لبعض المستفيدين هذا الشهر وأوضحت خدمة العناية بالمستفيدين عبر حسابها الرسمي على منصة إكس أن هذه الرسالة تعني عدم استحقاق المستفيد للدعم في هذه الدفعة مشيرة إلى أن النظام يقوم بمراجعة دورية لبيانات الأهلية والدخل قبل كل دورة صرف للتأكد من استيفاء الشروط بشكل دقيق، لذلك سوف نعرض سبب ظهور صفر ريال في حساب المواطن والحقيقة الكاملة بالتفصيل.
سبب ظهور صفر ريال في حساب المواطن
أكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن ظهور عبارة حالة الدفعة صفر لا يعني إيقاف الدعم نهائياً، بل يشير فقط إلى عدم وجود مبلغ مستحق في هذه الدورة ومن ضمن سبب ظهور صفر ريال في حساب المواطن أحد الأسباب التالية:
- تجاوز الدخل الشهري للأسرة الحد المانع للدعم.
- عدم تطابق البيانات المحدثة مع المعلومات المسجلة في الجهات الرسمية.
- عدم استيفاء شروط الأهلية الخاصة ببرنامج حساب المواطن.
- وجود خطأ في تسجيل أحد أفراد الأسرة أو عدم تحديث الحالة الاجتماعية أو السكنية في الوقت المحدد.
- وشددت الوزارة على أهمية تحديث البيانات بشكل دوري لضمان استمرار الدعم دون انقطاع.
- مؤكدة أن المنصة الإلكترونية تتيح للمستفيدين متابعة حالة الأهلية ومراجعة تفاصيل الدفعات السابقة.
طريقة تقديم اعتراض على الدفعة
أوضحت الجهات المعنية أن المستفيد الذي يرى نفسه مستحقاً للدعم رغم ظهور صفر ريال يمكنه تقديم اعتراض رسمي من خلال بوابة حساب المواطن الإلكترونية ويجب أن يتضمن الاعتراض المستندات والوثائق الداعمة مثل كشوف الدخل أو إثبات الحالة الاجتماعية، ليتم مراجعتها من قبل المختصين خلال فترة لا تتجاوز 90 يوم من تاريخ إيداع الدفعة
كما حث البرنامج المستفيدين على متابعة حالة الاعتراض عبر حساباتهم الشخصية، حيث يتم إشعارهم بالنتيجة فور الانتهاء من المراجعة.
الفئات المستبعدة من حساب المواطن
كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن الفئات التي لا تستحق الدعم ضمن برنامج حساب المواطن، وتشمل:
- الإقامة خارج المملكة لمدة تتجاوز 3 أشهر خلال العام.
- تجاوز الدخل الشهري الحد المانع المحدد من البرنامج.
- ثبوت عدم الأهلية بعد مراجعة البيانات.
- عدم تحديث المعلومات الشخصية أو الأسرية في المواعيد المحددة.
- وأوضحت الوزارة أن الهدف من هذه الإجراءات هو ضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين وتحقيق العدالة الاجتماعية بين الفئات المستفيدة.
تعليقات