خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن على الدعم وشروط الأهلية بالتفصيل

يسعى الكثير من الأشخاص إلى التعرف على خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن على الدعم خاصًة في ظل مواجهة الكثيرون مشكلات تتعلق بقيمة الدعم المودَع أو تأخر نزول الدفعة المستحقة، مما يدفعهم إلى البحث عن الطريقة الصحيحة لتقديم اعتراض مالي.

ويُعد حساب المواطن أحد أهم برامج الدعم الحكومية، إذ يهدف إلى مساندة الأسر ذات الدخل المحدود عبر مبالغ شهرية تُصرف وفق ضوابط ومعايير محددة.

ومع التطويرات الأخيرة في المنصة الإلكترونية للبرنامج، أصبحت جميع إجراءات الاعتراض تُنفَّذ بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة أي جهة حكومية.

خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن على الدعم

يمكن تقديم اعتراض حساب المواطن على الدعم عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من هنا
• تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم إدخال رمز التحقق المرسل إلى الهاتف.
• التوجّه للواجهة الرئيسية واختيار “الدفعات المالية”.
• مراجعة تفاصيل الدفعة ومقارنة المبلغ المصروف بالمبلغ المستحق.
• الضغط على “تقديم اعتراض” بجانب الدفعة التي توجد مشكلة بشأنها.
• تحديد نوع الاعتراض: نقص في الدفعة – عدم نزولها – عدم احتساب أحد التابعين.
• كتابة شرح مختصر وواضح للمشكلة.
• رفع المستندات الداعمة عند الحاجة، مثل: إثبات الدخل أو بيانات التابعين.
• التأكد من صحة البيانات المدخلة ثم إرسال الطلب.
• متابعة حالة الاعتراض من صفحة “الاعتراضات” لمعرفة ما إذا كان الطلب قيد المراجعة أو تم البت فيه.
• استلام إشعار إلكتروني بنتيجة الاعتراض فور صدورها.
• وفي حال قبول الاعتراض، يتم صرف المبلغ المستحق بأثر رجعي مع تعديل الدفعات القادمة وفق التحديثات الجديدة.

شروط قبول الاعتراض المالي في حساب المواطن

حتى يتم قبول الاعتراض يجب الالتزام بالضوابط الآتية:

• تقديم الاعتراض خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ صرف الدفعة.
• التأكد من دقة وصحة جميع البيانات المسجلة في الملف.
• رفع المستندات المطلوبة بصيغة واضحة وسارية المفعول.
• تحديث بيانات الدخل فور حدوث أي تغيير.
• استيفاء شروط الأهلية الأساسية المعتمدة في برنامج حساب المواطن.