أوضح دليل الخدمات الجماهيرية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، الأوراق والمستندات المطلوب توافرها عند التقدم بطلب للحصول على عدد من الخدمات، هي: (توصيل خدمة بصفة مؤقتة، وتوصيل خدمة مياه الشرب والصرف الصحي، وطلب فحص عداد)، وذلك على النحو التالي:

أولًا: المستندات المطلوبة لتوصيل خدمة بصفة مؤقتة (وصلة إنشائية):
1- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.
2- بطاقة الرقم القومي للعميل.
3- الرخصة والرسومات الهندسية ورسم كروكي للموقع.
4- موافقة الجهة الإدارية المختصة على التوصيل.
5- سند الحيازة أو الملكية.
6- إيصال مياه من أقرب جار.
7- التليفون الأرضي والمحمول للعميل والبريد الإلكتروني الشخصي.
8- أي مستند آخر ترى الشركة طلبه ويكون ضروريًا لصحة وسلامة عملية التوصيل.

ثانيًا: توصيل خدمة مياه الشرب والصرف الصحي (بعداد رئيسي) أو مرة (نشاط منزلي):
1- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.
2- موافقة الجهة الإدارية المختصة على التوصيل.
3- سند الحيازة أو الملكية.
4- إيصال كهرباء حديث لمحل الاشتراك (إن وجد).
5- التليفون الأرضي والمحمول للعميل والبريد الإلكتروني الشخصي.
6- الرسومات الهندسية ورسم كروكي للمكان.
7- الرخصة (صورة الرخصة للمبنى في المدن وفي الريف إن أمكن).
8- بطاقة الرقم القومي للعميل.
9- إيصال مياه من أقرب جار.
10- إفادة من إدارة الصرف بالتوصيل.
11- أي مستند آخر ترى الشركة طلبه ويكون ضروريًا لصحة وسلامة عملية التوصيل.

ثالثًا: المستندات المطلوبة لفحص عداد:
1- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.
2- بطاقة الرقم القومي للعميل.
3- صورة آخر فاتورة مصدرة للعميل.
4- التليفون الأرضي والمحمول للعميل.
5- البريد الإلكتروني للعميل.
6- آخر قراءة في العداد عند رفعه للفحص.