قدمت الدكتورة سمر كشك، الاستشارية النفسية، مجموعة من النصائح خاصة بآداب سماع الشكوى، قائلة: " عندما يأتيك شخص ويشتكي إليك من شيء يضايقه، لا تقل له "أنا أكثر منك.. ياه ده أنا مريت بحجات إنت عمرك ما مريت بها". 

وأضافت كشك، خلال تقديمها برنامج "سلام نفسي" المذاع عبر قناة الناس، أن الشاكي لا يحتاج إلى النصيحة ولا يحتاج إلى العتاب، لكنه في حاجة إلى الونس وفي حاجة أن يشعر بالدعم، لافتة إلى أن النصيحة لا يشترط أن تكون في نفس اللحظة، لأنه قد يكون في اللحظة التي يشتكي فيها غير مدرك لما تقول، الشاكي يريد فقط شخص يصمت ويسمعه.

قناة الناس

قناة الناس قناة دينية اجتماعية تُعنى بكل ما يهم الناس من أمور دينهم ودنياهم، وترسخ الوعي الديني الصحيح والقيم والأخلاق بمنهج وسطي رشيد.

وتهدف القناة إلى تحقيق الريادة الإعلامية الدينية، كآلية من آليات الحفاظ على مرجعية مصر في الفكر الديني المعتدل، من خلال نشر الوعي الديني الرشيد وترسيخه في كل ما يتعلق بالمجتمع من أمور دينه ودنياه، والحفاظ على الهوية وتعزيز الانتماء الوطني.