أعلنت منصة ألعاب الفيديو والإبداع التفاعلية “روبلوكس” اليوم عن مجموعة من مزايا الأمان والتحسينات على أدوات الحماية والسلامة، شملت تحديثات مهمة على أدوات الرقابة الأبوية وتصنيف المحتوى، إلى جانب تحديث القيود التلقائية التي تفرضها على المستخدمين الأصغر سناً.

تشمل التحديثات التي سيتم تطبيقها اعتباراً من اليوم:

• تمكين أولياء الأمور ومقدمي الرعاية من إدارة حساب روبلوكس الخاص بأطفالهم عن بُعد عبر ربط حسابهم الموثّق بحساب الطفل، مع إمكانية الاطلاع على قائمة أصدقاء أطفالهم وتحديد مستويات إنفاقهم والتحكم في الوقت الذي يقضونه أمام الشاشة.
• بالنسبة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً، جرى تحديث إعدادات الاتصال التلقائية، لتتطلب الحصول على موافقة من أولياء الأمور من أجل السماح باستخدام بعض المزايا المحددة في خاصية الدردشة.
• سيتم تغيير اسم قسم “إرشادات تجربة المستخدم” إلى “تصنيفات المحتوى”، ووضع تصنيف على الألعاب والتجارب الفردية بناءً على نوع المحتوى الذي يتوقع المستخدمون العثور عليه في تجربة معينة. سيتمكن المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 9 سنوات من الوصول تلقائياً إلى الألعاب أو التجارب ذات المحتوى المصنَّف ضمن فئتي “مقبول” أو “خفيف”، ويجب الحصول على موافقة من أولياء الأمور للوصول إلى المحتوى المصنف “متوسط”.

طوّرت روبلوكس هذه التغييرات ونفذتها بعد إجراء أبحاث داخلية، شملت إجراء مجموعة من المقابلات والدراسات لتقييم مدى سهولة الاستخدام ، إلى جانب الاستبيانات الدولية مع أولياء الأمور والأطفال والتشاور مع خبراء من مؤسسات سلامة الأطفال ومحو الأمية الإعلامية. وحظيت قائمة التحديثات التي أعلنت عنها روبلوكس اليوم بإشادات واسعة من المؤسسات الشريكة، بمن فيها الرابطة الوطنية لتعليم محو الأمية الإعلامية (NAMLE) ومعهد سلامة الأسرة عبر الإنترنت (FOSI).

في تعليقه على جهود المنصة لتعزيز إجراءات الأمان، قال مات كوفمان، المدير التنفيذي لشؤون السلامة في روبلوكس:

“حرصنا على مدار عشرين عاماً على تطبيق أنظمة صارمة لتعزيز مستويات الأمان على المنصة، ولكن دائماً ما توجد فرصة للتحسين والتطوير. حققت روبلوكس خلال الربع الأخير إنجازاً غير مسبوق من حيث متوسط عدد المستخدمين النشطين يومياً، ليتجاوز 88 مليون مستخدم. وندرك أهمية مواصلة العمل على  تطوير نهج السلامة بما يتماشى مع التوسع المستمر لمنصتنا. ويمثل إعلاننا اليوم عن التحديثات الجديدة محطة مهمة ضمن مسيرة تطوير خدماتنا ومنتجاتنا، وهو ثمرة جهود طويلة امتدت لأشهر،وتخللها مشاورات مكثفة مع خبراء السلامة الرقمية، كما تزامن مع اتخاذ أكثر  من 30 إجراء جديد لتحسين ميزات الأمان خلال هذا العام فقط. تأتي هذه الخطوات في إطار التزام روبلوكس ببناء مساحة آمنة للعب والتعلم والإبداع لملايين المستخدمين حول العالم”.

من جانبها قالت ميشيل سيولا ليبكين، المدير التنفيذي للرابطة الوطنية لتعليم محو الأمية الإعلامية:

“بصفتنا خبراء في محو الأمية الإعلامية، فإننا نشيد بالجهود المبذولة لتعزيز إجراءات الحماية والأمان وتقليل المخاطر ومنح أولياء الأمور والأطفال فرصةً للتواصل ومناقشة مواضيع مهمة مثل الخصوصية والأمان. ونحن فخورون بشراكتنا مع روبلوكس وبدعمنا لجهودها من أجل تعزيز مستويات الأمان والسلوكيات الأخلاقية في المجال الرقمي، وخاصة بالنسبة للشباب”.

وقال ستيفن بالكام، الرئيس التنفيذي لمعهد سلامة الأسرة على الإنترنت:

“مع تزايد حاجة أولياء الأمور إلى وسائل تساعدهم على متابعة حياة أطفالهم على المنصات الرقمية ومشاركتهم بها، تمثل أدوات الرقابة الأبوية المُعزَّزة من روبلوكس خطوة كبيرة إلى الأمام، إذ تمنح روبلوكس الأسر الثقة التي يحتاجونها لتوفير بيئة آمنة ومفيدة لأطفالهم عبر الإنترنت من خلال تزويدهم بأدوات قوية لمراقبة أطفالهم دون التطفل عليهم وتعزيز مستويات الأمان والخصوصية”.

أدوات الرقابة الأبوية الجديدة

سبق أن وفّرت روبلوكس أدوات الرقابة الأبوية بما فيها التحكم في الإنفاق، وكانت متاحة لأولياء الأمور عبر حسابات أطفالهم. أما اليوم، فقد أطلقت روبلوكس ميزات جديدة للرقابة الأبوية تتيح لأولياء الأمور إمكانية ضبط الإعدادات ومتابعة نشاط أطفالهم عن بُعد عبر حساباتهم المرتبطة. ويتطلب الحصول على امتيازات الوالدين التحقق من العمر باستخدام هوية حكومية أو بطاقة ائتمان سارية المفعول.

تساعد روبلوكس أولياء الأمور ومقدمي الرعاية على متابعة نشاط أطفالهم على المنصة بسهولة أكبر،  من خلال تقديم خاصية إدارة حساب الطفل عن بُعد.

اعتباراً من اليوم، ستتمكن الحسابات التي تتمتع بامتيازات الوالدين من عرض متوسط وقت استخدام الشاشة للطفل على مدار الأسبوع الماضي، وتحديد الوقت الذي يقضيه الطفل على الشاشة كل يوم، والاطلاع على قائمة أصدقائه. كما ستتيح هذه الحسابات لأولياء الأمور الوصول إلى أدوات روبلوكس الحالية التي تسمح لهم بوضع قيود محددة على الإنفاق وتقييد أو تمكين الدردشة وتحديد نوع المحتوى الذي يمكن لطفلهم الوصول إليه.

وبالتالي ستُمكِّن هذه التحديثات أولياء الأمور ومقدمي الرعاية من التحكم بصورة أكبر في الميزات التي يمكن لأطفالهم استخدامها وطريقة تفاعلهم مع الآخرين ونوع المحتوى الذي يشاهدونه.

تحديثات على إعدادات الاتصال الافتراضية

ستقوم روبلوكس خلال الأشهر القادمة بإجراء تغييرات بخصوص كيفية تواصل الأطفال دون سن 13 عامًا في المنصة، بما يشمل:

1. لن يتمكن المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا من إرسال رسائل مباشرة للآخرين على روبلوكس خارج الألعاب أو التجارب (المعروفة أيضًا بالدردشة على المنصة).
2. تطرح روبلوكس كذلك خياراً يتيح للمستخدمين دون سن 13 عاماً إرسال رسائل عامة داخل اللعبة أو التجربة فقط. وتلقائياً، لن يتمكن المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً من إرسال رسائل مباشرة للآخرين، ويمكن للوالدين تغيير هذا الخيار في قسم أدوات الرقابة الأبوية.

يستمر تطبيق ضوابط أدوات التصنيف والإشراف الخاصة بالدردشة النصية في روبلوكس على جميع ميزات الدردشة ولجميع الفئات العمرية بما في ذلك المستخدمين من سن 13 عاماً وما فوق. وقد صمَّم المطورون تصنيفات الدردشة النصية في روبلوكس للكشف عن الكلمات والعبارات غير الملائمة وحظرها وفقاً لمعايير مجتمع المنصة. أما بالنسبة للمستخدمين دون سن 13 عاماً، فتشمل أدوات التصنيف أيضاً حظر محاولات توجيه المستخدمين إلى خارج المنصة ومنع مشاركة المعلومات الشخصية مثل أرقام الهواتف أو العناوين.

من المقرر تطبيق العديد من هذه التحديثات اعتباراً من اليوم، بينما تواصل روبلوكس العمل مع مجتمع المبدعين لتعميم التحديثات على جميع التجارب المتاحة على المنصة، مع توقعات باستكمال تنفيذ هذه التغييرات بحلول الربع الأول من عام 2025.

تحديثات على إعدادات نضج المحتوى

اعتبارًا من اليوم، ستقدم روبلوكس توصيفات مبسطة لأنواع المحتوى المتاح عبر المنصة، كما ستُغيِّر الشركة اسم قسم “إرشادات تجربة المستخدم”، الذي كان يتضمن توصيات عمرية لأولياء الأمور ومقدمي الرعاية حول الألعاب والتجارب الفردية، إلى “تصنيفات المحتوى”، ولن يتم تصنيف التجارب بحسب الفئة العمرية بعد الآن، بل سيتم تصنيف الألعاب والتجارب بناءً على نوع المحتوى المتوقع داخل كل تجربة.

وأضاف مات كوفمان: “عملنا عن كثب مع الأطفال وأولياء الأمور لفهم مدى معرفتهم بمنصة روبلوكس والمعلومات والضوابط التي يبحثون عنها ومخاوفهم المتعلقة بالسلامة والتفاعل والتواصل على منصتنا. يتطور الأطفال بوتيرة متفاوتة، ومن خلال أبحاثنا الداخلية وأبحاث أخرى خارجية، تبين لنا بأن لكل أسرة تفضيلاتها من حيث نوع المحتوى الذي يتعرض له أطفالهم، وإن تصنيف التجارب بحسب الفئة العمرية فقط لا يأخذ في الاعتبار اختلاف التوقعات بحسب كل أسرة. لذلك، قمنا اليوم بإطلاق توصيفات مبسطة لأنواع المحتوى المتوفرة على المنصة، لتمكين الأهل من اتخاذ قرارات مدروسة حول ما يناسب أطفالهم”.

تشمل تصنيفات المحتوى الجديدة:

• مقبول (محتوى قد يتضمن مشاهد عنف خفيفة عرضية، أو مشاهد تتضمن دماء غير واقعية خفيفة و/أو مشاهد مخيفة بسيطة وعرضية)
• خفيف (محتوى قد يتضمن مشاهد عنف خفيفة متكررة، أو مشاهد تتضمن دماء غير واقعية حادة، فكاهة خفيفة غير مهذبة و/أو مشاهد مخيفة خفيفة متكررة)
• متوسط (محتوى قد يتضمن مشاهد عنف خفيفة أو مشاهد دماء واقعية خفيفة، فكاهة جارحة خفيفة، محتوى مقامرة لا يمكن المشاركة فيه، أو مشاهد مخيفة متوسطة الشدة)
• مقيد (محتوى قد يتضمن مشاهد عنف قوية، مشاهد دماء واقعية، فكاهة جارحة معتدلة، مواضيع رومانسية، محتوى مقامرة لا يمكن المشاركة فيه، وجود مواد كحولية، لغة تتضمن شتائم و/أو مشاهد مخيفة معتدلة)

بالتزامن مع تقديم تصنيفات المحتوى، واعتباراً من اليوم سيتم فرض إعدادات تلقائية أكثر صرامة بشأن نضج المحتوى بالنسبة للمستخدمين الصغار في روبلوكس، ولا يمكن تعديل هذه الإعدادات إلا عبر حساب مرتبط يتضمن امتيازات الوالدين.

وبشكل تلقائي، يمكن للمستخدمين دون سن 9 سنوات الوصول فقط إلى الألعاب أو التجارب المصنفة “مقبول” أو “خفيف”، ولن يتمكن المستخدمون دون سن 9 سنوات من الوصول إلى التجارب المصنفة “معتدل” دون الحصول على موافقة الأهل. ويتوفر للحسابات التي تتمتع بامتيازات الوالدين خيار تحديد مستوى المحتوى الأنسب لأطفالهم.

ستقوم روبلوكس أيضاً خلال الأشهر القادمة بفرض قيود جديدة لمنع المستخدمين دون سن 13 عاماً من البحث عن التجارب أو استكشافها أو لعبها في حال لم يتم تصنيف محتواها بعد.

وسيظل المحتوى المقيد محظوراً حتى يبلغ المستخدم 17 عاماً على الأقل وحتى التحقق من عمره عبر تحميل صورة شخصية ونسخة من هوية حكومية سارية المفعول.

التجارب حسب الفئة العمرية: أعلنت روبلوكس الأسبوع الماضي أنها ستقيد الوصول إلى بعض التجارب للمستخدمين دون سن 13 عاماً، بناءً على أنماط السلوكيات التي قد توجد فيها، وسيتم تطبيق القيود الجديدة على التجارب المصممة بشكل أساسي للتواصل مع مستخدمين ليسوا على قائمة الأصدقاء، والتجارب التي تسمح للمستخدمين بالكتابة أو الرسم بحرية مثل الكتابة على السبورة أو الرسم بالطلاء.

الإعدادات حسب الفئة العمرية: تواكب روبلوكس تطور الأطفال وتقدمهم في العمر، إذ يتم تحديث إعدادات الحساب تلقائياً عند انتقال الطفل من فئة عمرية إلى أخرى، وسيتم إرسال إشعارات بالتغييرات القادمة إلى كل من الوالدين والطفل قبل 30 يوماً من دخول التغييرات حيز التنفيذ.